O Mapa do Atendimento ao Cliente

Descrição

Instrutor: Carine Andrade

“Como está a experiência do seu cliente com o seu produto ou serviço?
Atendimento ao cliente é todo e qualquer suporte que você oferece aos seus clientes, desde o primeiro contato com a sua empresa até a efetivação da compra.
Esta trilha apresenta estratégias práticas e simples para aprimorar a missão de profissionais que atuam diretamente com os clientes, a fim de transformar essa experiência em um atendimento que abrace todas as necessidades do público-alvo.”