Encantamento do cliente

Descrição

Instrutor: ANDRÉA MEDINA

“Imagine aprender sobre o incrível modelo de gestão Disney fazendo uma imersão na cultura dessa empresa tão valiosa. Como a gente pode fazer isso?
Pensando em tudo que eles usam para fazer a gestão dos parques de diversão, de
filmes, de streaming, de hotéis e trazer isso dentro pra dentro da realidade de cada uma das empresas.
Nessa trilha, você entenderá como o processo de liderança de pessoas pode gerar o encantamento de clientes, tendo como base a empresa Disney.”