Comunicação Não Violenta no Ambiente de Trabalho

Descrição

Instrutor: Jessica Rodrigues

“Uma comunicação assertiva é fundamental para construir relacionamentos sólidos tanto na vida pessoal quanto na profissional.
Quando aprendemos a nos comunicar em um nível autêntico e, por que não dizer, empático, é possível criar um espaço aberto para que as pessoas se sintam à vontade em compartilhar suas opiniões.
A grande questão é: estamos sendo honestos ao expressar nossos sentimentos através da comunicação?
O que você irá aprender nesta trilha: O que dificulta a conexão entre as pessoas? Os preceitos que nos desconectam, O poder da empatia, Os obstáculos para a empatia Como reagir a críticas? O que está por trás das frases difíceis que ouvimos? Observações versus Interpretações, Prevenindo mal entendidos e conflitos, Linguagem da culpa versus Linguagem das necessidades, Como fazer pedidos claros e assertivos? Como estabelecer conexão em uma conversa? O ambiente corporativo e a comunicação não violenta.”